Tính chuyên nghiệp cho các chuyên viên Bất Động Sản – Phần III

Người trình bày Ông : Nguyễn Văn Từ – Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Đầu tư Minh Khang Land

Phần III

TRANG PHỤC CHO SỰ THÀNH CÔNG

Nước hoa

• Xức quá nhiều nước hoa sẽ gây khó chịu.
• Sử dụng điều độ, có chừng mực.
• Xức một ít nước hoa có mùi ngot dịu lên da sau khi tắm có lẽ là sự lựa chọn tốt nhất cho một ngày làm việc

Nhận biết thông điệp bạn đang mang đến là gì ?

Tác phong trong văn phòng cuộc hẹn với khách hàng

Cuộc hẹn với khách hàng

Đó có phải là nơi riêng tư của cá nhân bạn?. Đặt phòng họp trước Ra ngoài và chào khách hàng Hãy chắc chắn rằng bạn đã sẵn sàng cả về hình thức lẫn tinh thần. Trợ lý của bạn cũng có thể chào khách hàng . Ấn tượng đầu tiên Huấn luyện các nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh cho bộ phận tiếp tân hoặc trợ lý của bạn

Cuộc gặp với khách hàng

Tiến đến và bắt tay Mời khách hàng ngồi Đóng cửa Chắc chắn rằng đã cầm tài liệu cần thiết sẵn trong tay. Xem lại các tài liệu trước cuộc gặp.

Bắt tay và chào khách hàng

Bốn điều cần thiết

• Đứng dậy (hoặc nhỏm người)
• Mỉm cười và nhìn khách hàng
• Chào hỏi (Xin chào ông Smith, thật tuyệt khi gặp ông, Tôi đã nghe nói rất nhiều về ông. Hân Hạnh!)
• Bắt tay (cho mọi giới) (3 giây, hướng về phía khách hàng, mỉm cười, nói)
• Một cái ôm chặt:
• Không hút nhát, thiếu tự tin: (Làm thử)

 

 

Còn tiếp >> Phần IV

868 total views, 2 views today