Home / Góc chia sẻ / Kỹ năng tư vấn khách hàng tại dự án

Kỹ năng tư vấn khách hàng tại dự án

THUYẾT TRÌNH “DỰ ÁN THE ERA TOWN”

 

Điểm nhấn dự án

  1. Ví trí: MT đường 15B (Nguyễn Lương Bằng nd) phường Phú Mỹ, Quận 7

–        Cách Trung tâm tài chính Phú Mỹ Hưng khoảng 2km

–        5 phút đến: Bv F-V, TTHCTLQT SECC, Trường QT Nam Sài Gòn…

–        3 mặt sông Phú Xuân và MT đường Nguyễn Lương Bằng. Tận hưởng không khí trong lành thoáng mát.

  1. Đường vào dự án: 3 trục đường chính

–        Huỳnh Tấn Phát (dự kiến 30m)

–        Nguyễn Hữu Thọ  60 m.

–        Nguyễn Lương Bằng 40m. Đặc biệt Nguyễn Lương Bằng đường phục vụ dân sinh (cấm tải).

  1. Cơ hội tăng giá:

–        Khi đoạn đường Ng Lương Bằng kết nối đến dự án ( dự kiến cuối năm 2012 khởi công và hoàn thành vào Quý 2 năm 2014)

  1. Nhà thầu uy tín

Được xây dựng bởi những nhà thầu rất uy tín trên thị trường bất động sản: Hòa Bình và Nhà Thời Đại

  1. Chủ đầu tư: Công ty CP Đức Khải

Tiếp khách

–        Tìm hiểu nhu cầu khách hàng (Ai là người quyết định? Nhu cầu gia đình bao nhiêu phòng ngủ? …….).

–        Khi ngồi vào bàn lưu ý: “chủ động mời khách ngồi bên tay phải của mình”

–        Khi nói chuyện nên nhìn trực tiếp vào mắt KH( thể hiện sự tự tin)

 

BÀI THUYẾT TRÌNH

Đầu tiên nhân viên sales phải tự giới thiệu về tên & cty của mình cho KH biết.

  1. Vị trí (Sơ đồ vị trí)
  • Liên kết vùng

MT đường 15B (đại lộ Nguyễn Lương Bằng nd) phường Phú Mỹ, Quận 7. Cách Trung tâm tài chánh Phú Mỹ Hưng khoảng 3km.

–    Cách TT thành phố (Chợ Bến Thành) 8 km, liên kết bởi cầu Kênh Tẻ, Tân Thuận qua Quận 4, Quận 1…;

–    Liên thông Quận 2, Quận 9  bằng cầu Phú Mỹ,

–    Liên thông Quận 5, Quận 8 bằng trục đường Nguyễn Văn Linh qua cầu Nguyễn Văn Cừ và cầu Nguyễn Tri Phương … Là đoạn đường huyết mạch giữa miền Đông và Tây.

  • Tiện ích

Trong bán kính khoảng 3km đầy đủ tiện ích:

–    TT Hội chợ Triển Lãm Quốc Tế SECC của PMH

–    Khu mua sắm: Parkson Paragon PMH, Khu shopping Cresent Mall ,Thiên Sơn Plaza, …

–    Siêu thị: CoopMart PMH, Lotte Mart, Fivimart, CitiMart …

–    Chợ:          Tân Mỹ, Phú Xuân

–    Giáo dục:

+   Trường Quốc Tế Nam Sài Gòn của Mỹ ( SSIS)

+   Trường Bán Công Nam Sài Gòn của PMH gồm : mẫu giáo và cấp 1 và cấp 2

+   3 trường QTế : Nhật Bản, Đài Bắc, Hàn Quốc (PMH)

+   Trường Cấp 1, 2 tại khu dự án.

+   Trường PTTH : Đinh Thiện Lý (PMH), Ngô Quyền ở Huỳnh Tấn Phát

+   Trường Đại học: RMIT, Tôn Đức Thắng, ĐH Cảnh Sát Nhân Dân, Gia Định, MARKETING, ….

+   Trường Cao đẳng Quản trị Kinh Doanh (PMH).

–    Bệnh viện: Bv Quốc Tế  Pháp Việt , Bv Tim Tâm Đức,  Bệnh Viện Q7….

–    TT hành chánh:   UBND Q7, khu bạc nhà nước Q7, Chi cục thuế Q7, …đường Huỳnh Tấn Phát (chách dự án chưa đầy 1 km)

  • So sánh dự án lân cận
Khu vực Dự Án Qui mô DT Giá Ghi chú
Quận 7 PHÚ MỸ VPH 12.915m2 77-218 m2 23.5-27 tr/m2
BELLEZA 27.000 m2 76-124 m2 16.5-19.5 tr/m2
THE TULIP 1,843 m2 90-134 m2 22-25.5 tr/m2
LA CASA 61.280m2 85-224 m2 19-24.5 tr/m2  Giao nhà thô
Everich 2 28-35 tr/m2
RIVERSIDE Từ 42 tr/m2 Phú Mỹ Hưng

 

  • So sánh với giá của Phú Mỹ Hưng

Giá chỉ bằng 1/3 nhưng được hưởng tất cả những tiện ích của Phú Mỹ Hưng và chất lượng nội thất tương đương.

  • Cơ hội đầu tư: Khi đoạn đường Nguyễn Lương Bằng kết nối cơ hội

+   Tăng giá:

+   Cho thuê (khu Phú Mỹ Hưng giá quá cao)

+   Đầu tư: vị trí tiềm năng giá còn thấp so với khu vực + trợ lực phát triển còn lớn.

+   Dự án duy nhất có 3 mặt tiền sông… nên không khí rất trong lành mát mẻ, AN CƯ thật tuyệt vời

  1. Tổng quan (sa bàn dự án)

Vị trí KH đang đứng là tại nhà mẫu hiện tại. Hướng nhìn là block nhà A4 trước mặt

Tổng thể dự án 10,8ha. (Mật độ xây dựng thấp chỉ: 34,6{fe36827e16b777df78eec10ef806455a5cd6099e8bbac41c6a057b9fe060ab27}) Khu căn hộ & trung tâm thương mại và những tiện ích kèm theo. Được bao bọc 3 mặt sông Phú Xuân và MT đường Nguyễn Lương Bằng. Chia thành 3 khu.

–    Khu 1: 5 block căn hộ, cao từ 28 – 30 tầng;  Diện tích từ: 85 – 318 m2. Và 1 block trung tâm Thương Mại 8 tầng. Khoảng cách các block khoảng 25 – 30 m2

–    Khu 2: bờ kè dài 1,3km, khoảng  3,2 ha… đã hoàn thiện & bàn giao. Chủ đầu tư đã tiên phong khi hoàn thiện cơ sở hạ tầng trước khi bàn giao căn hộ .

–    Khu 3: 4 block cao từ ……. ; Diện tích từ: 52 – 145 m2. Trong đó, chỉ duy nhất  block B4 là dành tái định cư. Khoảng cách các block khoảng 17 – 50 m2

–    Tầng hầm thông nhau giữa các block nên sẽ đáp ứng đủ về bãi đậu xe trong toàn Dự án

–    Ngoài những tiện ích khu vực. Riêng dự án còn có những tiện ích tiện ích: TTTM, 03 hồ bơi, công viên ven sông (lưu ý: sân tennis chỉ dự kiến có …)

–    Tách biệt khu kinh doanh và khu nhà ở.

–    Nội khu có đường 6m dọc theo sông đi xuyên suốt dự án.

–    Cơ sở hạ tầng đã hoàn thiện.

–    Toàn thể dự án giao nhà cùng 1 lúc.

–    Tận hưởng không khí trong lành thoáng mát với 3 mặt tiền sông.

GHI CHÚ: Nên nói chuyện để nắm bắt được nhu cầu KH đang qtam là loại căn hộ mấy PN? Giá tiền khoảng bao nhiêu rồi chỉ đa71t đi những căn hộ mẫu đó, tránh lan man…

 

  1. Nhà mẫu

Giao nhà hoàn thiện nội thất cao cấp (Phụ lục trang thiết bị nội thất đính kèm).

Nhấn mạnh ưu điểm từng căn theo nhu cầu của khách.

 

  1. Kết thúc (bàn làm việc)

–    Trao name card & xin thông tin khách hàng.

–    Xác định lại nhu cầu khách hàng ( căn hộ lọai nào, DT, bao nhiêu PN, tầng cao thấp, khả năng TT…)

–    Báo giá và làm bảng tính cụ thể loại căn hộ khách cần ( lưu ý: không đưa bảng giá cho KH giữ)

–    Giao KH quan tâm : bảng tính tiền căn hộ, tờ leaflet block nhà mà KH đang qtam (bản vẽ mặt bằng tầng, bản vẽ căn hộ…).

–    Mời khách hàng lên xem căn hộ thực tế (chú ý view).

–    Khi KH đặt cọc phải cung cấp đầy đủ thông tin cho KH về pháp lý DA như: HĐ  Mua bán, HĐ thanh toán 20{fe36827e16b777df78eec10ef806455a5cd6099e8bbac41c6a057b9fe060ab27}, Phụ lục 01, Thỏa thuận cọc KH ký với cty, Bảng tính tiền.

  1. Tiễn khách :

         Nhân viên sales phải đưa khách ra tận cửa, mở cửa tiễn khách, niềm nở chào từ biệt KH. Nếu trời nắng hoặc mưa nên cầm ô che cho khách để vừa tiễn khách vừa trò chuyện tạo sự thân mật với KH.

  1. Kết thúc (bàn làm việc)

–    Trao name card & xin thông tin khách hàng.

–    Xác định lại nhu cầu khách hàng ( căn hộ lọai nào, DT, bao nhiêu PN, tầng cao thấp…)

–    Báo giá cụ thể loại căn hộ khách cần ( lưu ý: không đưa bảng giá cho KH giữ)

–    Giao KH quan tâm : bảng tính tiền căn hộ, bản vẽ mặt bằng tầng, bản vẽ căn hộ…

–    Khi KH đặt cọc phải cung cấp đầy đủ thông tin cho KH về pháp lý DA như: HĐ  Mua bán, HĐ thanh toán 20{fe36827e16b777df78eec10ef806455a5cd6099e8bbac41c6a057b9fe060ab27}, Phụ lục 01, Thỏa thuận cọc KH ký với cty, Bảng tính tiền.

  1. Tiễn khách :

         Nhân viên sales phải đưa khách ra tận cửa, mở cửa tiễn khách, niềm nở chào từ biệt KH. Nếu trời nắng hoặc mưa nên cầm ô che cho khách đưa ra tới khu vực bãi đậu xe để vừa tiễn khách vừa trò chuyện tạo sự thân mật với KH. Lấy xe chạy theo để bám sát khách hàng (ko bị mất khách).

156 total views, 4 views today

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.